Bedingungen

1. Geltungsbereich

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Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle über den ScentofOrigin-Onlineshop getätigten Bestellungen und alle Vertragsabschlüsse (nachfolgend „Bestellungen“ genannt).

 

ScentofOrigin.com behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB. Sie darf für die jeweilige Verordnung nicht einseitig geändert werden.

 

2. Angebote

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Angebote gelten nur so lange, wie sie im Online-Shop erscheinen bzw. solange der Vorrat reicht. ScentofOrigin.com kann seine Preise und Produktpalette jederzeit ändern. Die in Werbemitteln, Broschüren, im Online-Shop etc. verwendeten Bilder sowie sämtliche Angaben zu den Produkten selbst dienen lediglich der Veranschaulichung und sind unverbindlich. Es gelten ausschließlich die spezifischen Angaben auf der Produktverpackung.

 

3. Preise

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Die Preise werden in Schweizer Franken angezeigt und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

 

Es gelten die im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

 

Bestellungen für weitere kostenpflichtige Produkte oder Dienstleistungen, z.B. Lieferung, werden im Warenkorb und auf der Rechnung gesondert aufgeführt.

 

4. Bestellung

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Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, ein bestimmtes Produkt im Online-Shop zu bestellen. ScentofOrigin.com behält sich das Recht vor, die Liefermengen bestimmter Produkte zu begrenzen und Bestellungen mit außergewöhnlich schweren oder sperrigen Produkten nicht auszuliefern.

 

Die Aufgabe einer Bestellung stellt ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags mit Scentoforigin.com dar.

 

Nach Abgabe der Bestellung erhält der Kunde von ScentofOrigin.com automatisch eine Bestätigung, die den Eingang der Bestellung dokumentiert. Kunden können ihre Bestellung nur stornieren oder ergänzen, bis die Auftragsbearbeitung in einem unserer Logistikzentren beginnt. Zugänge zu Bestellungen werden auf Basis des ursprünglichen Bestellwertes berechnet. Eventuell zum Zeitpunkt der Hinzufügung gültige Sonderangebote und Rabatte werden berücksichtigt.

 

ScentofOrigin.com kann eine Bestellung ganz oder teilweise ohne Angabe von Gründen ablehnen. In solchen Fällen wird ScentofOrigin.com seine Kunden entsprechend informieren und bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht. Insbesondere werden nicht lieferbare Produkte nicht nachgeliefert. Vorübergehend nicht verfügbare Produkte können nicht vorbestellt werden.

 

5. Vertragsschluss

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Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn die Bestellung in einem Logistikzentrum von ScentofOrigin.com bearbeitet wird. Sobald die entsprechende Bestellung versandbereit ist, erhalten Kunden per E-Mail eine Bestellbestätigung.

 

6. Lieferung

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Verfügbare Liefertermine werden im Online-Shop angezeigt und können vom Kunden für die Lieferung der jeweiligen Bestellung ausgewählt werden. Es ist nicht möglich, innerhalb eines bestimmten Lieferfensters eine genaue Lieferzeit festzulegen. Insbesondere an Spitzentagen mit ungewöhnlich hohem Lieferaufkommen kann es zu Verzögerungen und zur Sperrung bestimmter Liefertermine kommen. Schadensersatzansprüche oder sonstige Ansprüche des Kunden bestehen hieraus nicht.

 

An Sonntagen sowie nationalen oder kantonalen Feiertagen ist eine Zustellung nicht möglich.

 

Ist der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung nicht an der Lieferadresse anwesend und hat er keine besonderen Lieferanweisungen gegeben, erfolgt die Lieferung an der Wohnungs-/Haustür oder am Empfang/Eingang des Unternehmens. Je nach Lieferzeitraum kann die Lieferung von Bestellungen auch an einen im selben Gebäude wohnenden Nachbarn erfolgen, wenn die Adresse und Telefonnummer dieses Nachbarn vor der Bestellung im Kundenkonto unter „optionale Angaben“ hinterlegt wurden. Ist der Briefkasten des Kunden Teil einer Briefkastenanlage, hinterlegt der Zusteller eine Abholbenachrichtigung im Briefkasten des Kunden. Der Kunde ist dann verpflichtet, die Lieferung bei der angegebenen Postfiliale abzuholen.

 

Der Kunde ist für die gelieferten Produkte verantwortlich, auch wenn diese nicht persönlich vom Kunden entgegengenommen wurden.

 

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der bestellten Produkte (Mindestkaufwert ohne Versandkosten, Anzahlung und Gutschriften). Es gelten die im Online-Shop angegebenen Versandkosten und Versandkostenrichtlinien. Die Versandkosten werden im Warenkorb und auf der Rechnung gesondert aufgeführt.

 

7. Garantie

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ScentofOrigin.com garantiert die Qualität und Haltbarkeit seiner Produkte unter folgenden Bedingungen:

 

ScentofOrigin.com kann seine Garantie entweder durch teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt, durch Preisminderung oder durch Ausstellung einer Gutschrift bis zur Höhe des zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Verkaufspreises erfüllen.

 

Ein genereller Anspruch des Kunden auf Rückgabe mangelfreier, ordnungsgemäß gelieferter Produkte besteht nicht. Gewährleistungsansprüche sind ausdrücklich ausgeschlossen für Produkte, deren Eigenbeschaffenheit (z. B. deren Geschmack) nicht den Erwartungen des Kunden entspricht und für Produkte, die irrtümlich bestellt wurden.

 

8. Beschwerden

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Sollten gelieferte Produkte offensichtliche Schäden an der Verpackung oder am Inhalt aufweisen, muss der Kunde, unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte, dies unverzüglich beim Zusteller reklamieren und die Annahme verweigern. Der Kunde ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass das Zustellpersonal eine Schadensbestätigung ausstellt. Eventuelle transportbedingte Schäden müssen ScentofOrigin.com ebenfalls unverzüglich gemeldet werden.

 

Der Kunde ist außerdem verpflichtet, bestellte Produkte sofort nach Lieferung zu überprüfen und ordnungsgemäß zu lagern. Eventuelle Mängel oder Abweichungen von einer Bestellung müssen dem Kundendienst von ScentofOrigin.com am Tag der Lieferung per E-Mail an info@scentoorigin.com. Danach können Kunden nur noch versteckte Mängel geltend machen, die unverzüglich nach Entdeckung dem Kundendienst von ScentofOrigin gemeldet werden müssen. Der vom Kunden für mangelhafte Ware gezahlte Betrag wird seinem Konto gutgeschrieben. Patike.ch behält sich das Recht vor, einen Nachweis von Mängeln zu verlangen.

 

9. Zahlungsarten

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Zahlungen müssen in Schweizer Franken erfolgen.

 

Elektronische Zahlung

Kunden können mit Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Twint oder einer Debitkarte bezahlen. Bei Zahlung per Kreditkarte oder Debitkarte erfolgt die Abbuchung des Betrages nach Bearbeitung der Bestellung im ScentofOrigin-Logistikzentrum.

 

Kauf auf Rechnung

Ein Kauf auf Rechnung wird derzeit nicht akzeptiert.

 

Rückerstattungen, Gutschriften und Gutscheine

Wenn ein Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung oder eine Gutschrift hat, wird der entsprechende Betrag dem jeweiligen Kundenkonto gutgeschrieben und kann für Einkäufe bei ScentofOrigin.com verwendet werden.

 

Gutscheine von ScentofOrigin.com können weder verkauft noch versteigert werden. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein verwendet werden.

 

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

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Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen ScentofOrigin.com und dem Kunden unterliegen dem materiellen Recht der Schweiz unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen.

 

Gerichtsstand für natürliche Personen ist Zürich, Schweiz. Ausschliesslicher Gerichtsstand für juristische Personen ist Zürich, Schweiz.

 

11. Kontakt / Kundendienst

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Bei Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst von ScentofOrigin.com unter info@scentoforigin.com